製品不良に関しましてのお詫びとご案内

拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

 
令和7年10月13日よりタワーレコード渋谷店にて開催中の「UMAbred × netkeiba POPUP」にて販売しております弊社製品「音楽コラボ レコードアクリルキーホルダー」の下記2アイテムの図柄に関しまして、一部商品に製造上の不良がございました。

ご購入いただいたお客様におかれましては、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
不良内容につきましては、下記のようになっております。

 
①JAN: 4560351978206　レコード型アクリルキーホルダー(11)キタサンブラック
誤）レコード盤面のアルファベット表記＝KITASAN BLACK“Z”
正）レコード盤面のアルファベット表記＝KITASAN BLACK

 
②JAN: 4560351978183　レコード型アクリルキーホルダー(9)タスティエーラ
誤）ジャケット盤面のアルファベット表記＝TA“Z”STIERA
正）ジャケット盤面のアルファベット表記＝TASTIERA

 
販売期間：10月13日販売分商品

つきましては、交換に関しまして下記ご案内をさせていただきます。

■交換対応に関しまして

詳細につきましてはメールにてご案内させていただきます。
流れをご説明させていただきます。

下記メールアドレスまでご連絡をいただきますと、弊社よりご郵送伝票のPDFをご登録アドレスまでお送りさせていただきます。
お客様にはそちらのPDFをご印刷していただき、梱包・貼付の上、御返送先住所記載のメモと交換させていただく商品の御発送願います。
着荷後、商品確認の上、該当者様へ正規品を返送させていただきます。

ご連絡先メールアドレス：umabread.customer@gmail.com
ご対応期間：令和7年12月20日まで

※なお、本イベントが今後巡回する可能性がございますが、上記記載の方法以外では御対応できかねますことを、予めご了承願います。

この度はご購入いただきましたお客様に多大なご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように、細心の注意を払ってまいります。
まずは、取り急ぎ、書中をもってお詫びとご報告を申し上げます。

敬具